江の島ホテルについて
よくあるご質問

當施設に関するお問合せの中でも、特に多い質問を掲載しています。お役立てください。

施設全般について

溫浴(溫泉?スパ)につきましては、ご予約の必要はございません。
(お得にご購入いただける「前売り入館券」もございます。)
また、弁天スパやアイランドグリル等の一部の施設は事前予約をしていただきますと、當日スムーズにご利用いただけます。

當施設では、館內著とタオルをご用意しております。
お風呂には、シャンプー、リンス、ボディソープ、メイク落とし、化粧水、乳液が常設されていますので、手ぶらでもご利用いただけます。安心してお立ち寄りください。

原則、利用途中での外出、途中退館は承っておりません。あらかじめご了承ください。

はい。
スパエリア(水著を著用)、レストランやリラックスルーム、トリートメントや手もみが男女共通エリアです。
ロッカールーム、天然溫泉(富士海湯)は男女別々のご利用となります。
當館では、小學生(7歳以上)又は、身長120cm以上のお子様による異性の浴室、脫衣ロッカーのご利用をお斷りしており、同性の保護者の方とのご利用をお願いいたします。

溫泉?スパエリアは、小學生以上からご利用いただけます(溫泉エリアは同性の保護者同伴が必要です)。アイランドグリル(レストラン)については、未就學児、小學生(日曜日も含む)でもご利用いただけます。

※日曜日については、アイランドグリルを除き、小學生のお子様はご利用頂けません(大人の方同伴であってもご利用頂けません)。
※未就學のお子様(小學生未満のお子様)は、安全管理上、「入館エリア(アイランドグリルを除く)」にはご入館いただけません。
※「入館エリア」?????フロントを通過してご利用いただくエリアです。天然溫泉?スパ、サンダイヤルガーデン、弁天スパ、アイランドグリルが対象となります。

申し訳ございません。小學生のお子様は日曜日につきましては、大人の方同伴であってもご利用いただけません。
日曜日以外の月曜日~土曜日でしたら、同性の保護者同伴でご利用いただけます。

※未就學のお子様は、安全管理上、當施設の溫浴施設內にはご入館できません。
※小學生(7歳以上)又は、身長120cm以上のお子様による異性の浴室、脫衣ロッカーのご利用をお斷りしており、同性の保護者の方とのご利用をお願いいたします。

入れ墨、タトゥー(シール、ワンポイント、ヘナ等を含む)をされている方は入館エリアについてはご利用いただけません。
また、暴力団関係者、過度の飲酒をされている方、皮膚病?伝染性疾患をお持ちの方、入浴禁忌癥のある方のご入館も固くお斷りしております。
萬一ご入館された場合は、ただちに退館していただきます。また、その際、ご利用料等はお支払いいただきますので、あらかじめご了承ください。

大人のみご用意がございます(稅込550円~)。

交通?送迎について

江の島の島內に公共の駐車場が4箇所ございます。
?観光協會 江の島駐車場
?江の島なぎさ駐車場
?江の島かもめ駐車場
?県営 江の島駐車場

本館溫浴施設のご精算10,000円以上(1レシート)のご利用で、上記駐車料金(普通車)を館內のご滯在時間に応じて、最大4時間までサービスいたします。詳しくは「アクセス」ページをご覧ください。

※上記10,000円以上(1レシート)につきましては、株主優待券や入館券のご利用分、前売り電子チケット事前購入分等は、含まれませんのでご注意ください。
※精算時に駐車券の提示が必要となりますので、駐車券をご持參ください。
※弁天スパの各プランを事前にご予約いただけるお客様につきましては、専用駐車場(無料)または提攜駐車場をご用意しております。(最大5時間までのサービス券)

提攜駐車場のサービスにつきましては、「観光協會 江の島駐車場(400円/1時間)」に限り、200円/1時間にてサービス券を販売しております。
また、本館溫浴施設のご精算10,000円以上(1レシート)のご利用で、各提攜駐車場の駐車料金(普通車)を館內のご滯在時間に応じて最大4時間までサービス致します。

※上記10,000円以上(1レシート)につきましては、株主優待券や入館券のご利用分、前売り電子チケット事前購入分等は、含まれませんのでご注意ください。
※精算時に駐車券の提示が必要となりますので、駐車券をご持參ください。

料金と時間について

店舗やサービスにより時間が異なります。
営業時間」ページをご參照ください。

サービスにより料金が異なります。
料金案內」ページをご參照ください。

基本的には時間制限はございません。1日ゆっくりご利用ください。

※ただし、ナイトスパや弁天スパ等の一部のサービスは除きます。詳細については、ご利用前にお問い合わせ下さい。

天然溫泉エリア、スパエリア(水著エリア)、リラックスルームがご利用いただけます。スパエリアをご利用の際は、お手持ちの水著をご持參ください(別途、レンタル水著550円~もあります。)

※館內著とタオル(バスタオル?フェイスタオル)のセットが料金に含まれます。
※天然溫泉エリアには、シャンプー、コンディショナー、ボディソープが常設されております。
※弁天スパ、アイランドグリル、その他の飲食店等のご利用については、利用內容に応じて別途料金が掛かります。

宿泊について

當ホテルへ直接電話(TEL: 0466-29-0688)予約いただくか、楽天トラベル?じゃらんnetなど各ホテル予約サイトからご予約いただけます。
また、日帰りでご利用の際など、フロントにて直接承ることも可能です。お気軽にお問い合わせください。

チェックイン/チェックアウトとも本館1Fフロントで承っております。日帰りでご利用される際の受付と同じ場所になります。

チェックインはご到著日の15時から、チェックアウトはご出発日の午前11時までとなります。

はい。ご宿泊のお客様は終日無料で何度でもご利用いただけます。ご到著日のチェックイン前、ご出発日のチェックアウト後もご利用いただけます。タオルも無料で貸出いたします。

ご宿泊のお客様へは江の島島內にあります提攜の観光協會駐車場をご案內しております。24時間ご利用いただけるサービス券を1,500円で販売しております。
また、途中でご出庫される際は、フロントにて半額でご利用いただけるサービス券(1時間200円)をお買い求めいただけます。

※サービス券はご出庫前にご購入をお願いします。ご出庫後はサービスが適応されません。

はい。本館1Fフロントにてお預かりいたします。お部屋入れすることも可能でございます。

※日帰り利用のお客様は別館1階のコインロッカーをご利用ください。

はい。下記のとおり、キャンセルのタイミングがご到著日の何日前かにより異なります。
?3日前 ????? 20%
?2日前 ????? 30%
?前 日 ????? 80%
?當 日 ????? 100%

無料でご利用いただける他は日帰りでのご利用方法と変わりません。注意事項も同様になりますので詳しくは「はじめての方へ」ページをご確認ください。

別の建物になります。
お部屋がございます「宿泊棟」は、溫泉?スパがある「本館」から徒歩2分の距離にあります。

現在ルームサービスは承っておりません。予めご了承ください。

1部屋につき未就學のお子様は1名様までご利用いただけます(安全管理上2名様以上はお斷りしております)。
また小學生以上のお子様は大人1名様と同じになります。溫泉?スパのご利用におきましては「はじめての方へ」ページをご確認ください。

お部屋の浴室はシャワーのみとなり、バスタブがございません。予めご了承ください。

チェックインは、本館1Fフロントで承っておりますため、本館の営業時間內に間に合わない場合は、事前にTEL(0466-29-0688)までご連絡をお願いします。
営業時間は「営業時間」ページをご確認ください。
また、お車でお越しの際は、22時以降神奈川県警の交通規制により江の島の島內に入ることができませんので予めご了承ください。

あいにくご用意がございません。予めご了承ください。

定休日について

各施設により異なりますので、「営業時間」ページをご參照ください。
年に2回ほど、施設メンテナンスにより休館とさせて頂いております。
その年によっても若干変わりますが、おおよそ5月と12月あたりとなります。

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